L'america è un mercato ricco, vitale e complesso.
MRA può aiutare la vostra azienda ad entrare e crescere in America.
Fondata nel 1986, Management Resources of America (MRA) è una porta aperta alla vostra azienda sul mercato americano.
I servizi che offriamo hanno il fine di lanciare i vostri prodotti negli USA e di aiutarvi nella costruzione di un'organizzazione vincente.
Management resources of America è partner esclusivo per il mercato USA di The European House - Ambrosetti.
§ SERVIZI
Quali servizi offriamo
MRA offre servizi di consulenza sulla strategia di ingresso o consolidamento sul mercato USA, studia il mercato e ricerca per voi nuove opportunità di business, seleziona e valuta le persone più adatte per gestire la Vostra organizzazione negli Stati Uniti.
Siamo esperti di distribuzione e possiamo concretamente aiutare la Vostra azienda a incrementare le vendite, introducendola presso le migliori e più efficaci strutture del territorio.
Offriamo, infine, la possibilità di costituire "chiavi in mano" la Vostra filiale USA presso le nostre strutture e di gestirne, seguendo le vostre indicazioni, la parte logistica, amministrativa e fiscale.
Ingresso nel mercato
Cosa cerca il consumatore americano?
La consulenza di MRA ha l'obiettivo di ottimizzare l'offerta della società esportatrice sul mercato americano, indagando sul campo (e non solo "a tavolino") quale sia il potenziale del Vostro prodotto sul mercato USA.
I vostri prodotti sono quelli giusti?
Il metodo MRA consiste nel valutare il successo potenziale dei Vostri prodotti sottoponendoli direttamente alla reazione dei distributori e dei consumatori. Ciò, in ultima analisi, consente di stimare le Vostre vendite future con buon livello di approssimazione.
Potete venderli con un profitto accettabile?
MRA realizza, su misura per la Vostra azienda, studi di fattibilità e ricerche specifiche. Inoltre, vi guida passo passo nell'ingresso al mercato americano: ottimizzazione, sviluppo di un nuovo prodotto, lancio, vendita, marketing e distribuzione.
In molti casi, MRA è anche in grado di fornire una prima valutazione sulle questioni legate agli aspetti legali di importazione.
Consolidamento nel mercato
Esiste una visione dello sviluppo della vostra azienda negli USA?
MRA può aiutare la Vostra azienda a capire se il posizionamento nel mercato americano è corretto e profittevole. La nostra metodologia consolidata consiste in un vero e proprio brand check up del Vostro marchio nel mercato USA, per individuare e risolvere i problemi da valle a monte del processo di distribuzione.
Le azioni intraprese sono coerenti con gli obiettivi?
Nostra diretta esperienza è anche la valutazione delle capacità professionali e delle motivazioni del personale esistente, attraverso la conduzione di interviste personalizzate one on one.
Esistono possibilità di acquisizioni profittevoli?
MRA è infine specializzata nell'individuare e approcciare aziende statunitensi possibili oggetto di una profittevole acquisizione. Conduciamo i nostri clienti fino alla stipulazione di un confidentiality agreement e, se richiesti, anche nelle fasi successive.
Recruiting
cercate chi possa prendere in mano il vostro business negli Stati Uniti?
L'esperienza ci ha insegnato che la capacità di inserire nella struttura personale qualificato e motivato è probabilmente il più importante fattore critico di successo, in particolare in un mercato competitivo come quello statunitense.
Siete davvero soddisfatti del personale esistente?
Management Resources of America può aiutarvi a trovare la persona giusta per Voi, grazie alla nostra esperienza del mercato, al nostro unico database e, non da ultimo, alla irripetibile "rete" di contatti che abbiamo maturato in oltre venti anni di esperienza sul campo nei più svariati settori.
Cercate un partner industriale o finanziario?
Proprio grazie a questa esperienza e a queste conoscenze, MRA può inoltre aiutare la Vostra azienda a cercare un partner, di natura industriale o finanziaria, con cui portare avanti le attività negli Stati Uniti.
Distribuzione e vendita
Grazie al suo posizionamento, MRA ha avuto modo di lavorare a vario titolo con importanti aziende in molti settori diversi e quindi di crearsi una esperienza sui meccanismi distributivi USA probabilmente senza precedenti tra le organizzazioni private.
MRA può inoltre aiutare "in prima persona" la Vostra azienda seguendo il modello di business più adatto per commercializzare i Vostri prodotti negli Stati Uniti, a partire dalle Vostre specifiche esigenze.
Per esempio, a seconda dei casi, possiamo agire come importatore che vende a un gruppo di distributori, o come agente/rappresentante che funge da tramite tra la Vostra azienda e i customers USA. Infine, più in generale, abbiamo l’esperienza e le risorse per cogliere e strutturare le forme miste/ibride di distribuzione, che caso per caso rappresentino la risposta più efficace alle Vostre esigenze.
La filiale USA e l'ongoing management
Nel caso in cui vogliate strutturarvi in modo organico sul mercato USA, e siate alla ricerca di un supporto concreto per le attività di ongoning management, MRA mette a disposizione la possibilità di sfruttare "chiavi in mano" uno staff esperto, servizi efficienti e una struttura già operativa sul territorio.
Seguiamo e dirigiamo, seguendo le Vostre indicazioni, le attività della filiale giorno per giorno, ponendoci in questo modo come i garanti e i responsabili che gli obiettivi e le strategie da Voi delineati siano correttamente recepiti e implementati.
A seconda delle necessità richieste, alcuni esempi dei servizi che MRA può mettere a Vostra disposizione sono:
- costituzione della filiale
- gestione operativa e programmazione delle vendite e del marketing
- accordi e trattative con i distributori
- ufficio vendite e customer service
- amministrazione e finanza. Rendiconto mensili e trimestrali
- assistenza legale e fiscale
- uffici, apparecchiature e servizi di segreteria
- servizi logistici e di magazzino
- ...
§ ESPERIENZA
Clienti e settori
MRA ha esperienza diretta e specialistica in molti differenti settori. Conosciamo il mercato e, in molti casi, lo "viviamo" quotidianamente in prima persona.
MODA
Da sempre operativa nel campo della moda, MRA ha condotto numerose aziende negli Stati Uniti, seguendole in ogni passo dalla definizione del proprio posizionamento nel mercato alla concreta apertura di punti vendita.
Clienti: Miroglio SpA, Luisa Spagnoli SpA
Case history
CHI: Un importante Gruppo dell’industria tessile/abbigliamento
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L’azienda ha chiesto a MRA di trovare il proprio national sales manager e di offrire la propria consulenza come advisor sulla strategia di ingresso nel mercato per una linea di abbigliamento dedicata.
IL RISULTATO: Il brand è oggi una realtà riconosciuta e radicata negli Stati Uniti.
CHI: Una primaria azienda del fashion italiano
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L’azienda si è rivolta a MRA per avere assistenza, attraverso una indagine di mercato preliminare che considerasse trend della domanda, segmentazione, pricing, posizionamento e caratteristiche dei canali distributivi, sulla opportunità o meno di entrare nel mercato USA. Inoltre, MRA è stata ingaggiata per ricercare il distributore/partner più adatto in funzione delle caratteristiche e delle peculiarità del sistema distributivo USA.
IL RISULTATO: Il progetto ha portato all'identificazione delle condizioni di ingresso sul mercato e alla selezione dei partner più adatti, con cui la società è entrata in trattativa.
ARTICOLI SPORTIVI
MRA ha profonda e diretta esperienza del settore degli articoli sportivi, tanto estivi quanto invernali, in USA e in Europa.
Clienti: Head N.V, Mares/Dacor Diving Division, Dolomite SpA
Case history
CHI: Un’azienda italiana, oggi parte di un gruppo internazionale, specializzata in articoli per gli sport acquatici
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: MRA ha costituito per conto della società italiana la filiale americana, strutturandola in tutti i suoi settori (vendita, marketing, logistica, amministrazione, personale e finanza) e gestendone le strategie di commercializzazione. MRA si è inoltre occupata di assistere la Casa Madre nell'acquisizione di una società statunitense.
IL RISULTATO:
Nel giro di cinque anni le vendite sono lievitate da due a ventidue milioni di dollari.
CHI: Una società Italiana leader nel settore dell'abbigliamento e attrezzature per sport invernali
TIPOLOGIA DI SERVIZIO:
La società ha deciso di strutturarsi nel mercato nordamericano utilizzando le strutture e la rete di vendita già messa a disposizione "chiavi in mano" da MRA.
IL RISULTATO:
Nell’arco di pochi anni il fatturato USA è passato da 1 a 12 milioni di dollari.
VINI E LIQUORI
MRA vanta una vasta esperienza di progetti (e una preziosa rete di contatti) in un settore dalla regolamentazione complessa e in rapida e continua evoluzione come quello vitivinicolo.
Clienti: Cantine Giorgio Lungarotti, Ilva Saronno SpA
Case history
CHI: Una realtà affermata nella produzione italiana di vino di qualità
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L'azienda si è rivolta a MRA perché insoddisfatta dell'attenzione a lei riservata dal proprio distributore statunitense.
Per contrastare questa situazione, e su nostro avviso preliminare, si è stabilito che l'ingaggio di MRA dovesse essere orientato alla ricerca di un National Sales Manager che potesse affiancare e monitorare i meccanismi distributivi per conto della Casa Madre.
IL RISULTATO: La società ha iniziato una proficua collaborazione con il nuovo Sales Manager che l'ha portata a rivoluzionare il vecchio sistema distributivo – e a rilanciare fortemente le vendite!
CHI: Uno storico marchio di liquori italiani
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La società ha chiesto a MRA di verificare le potenzialità (tanto per quanto riguarda il consumo tanto per quanto riguarda la distribuzione e la vendita) per il lancio sul mercato USA di un prodotto nuovissimo.
IL RISULTATO: Il nuovo prodotto, a seguito della fase di studio, è stato lanciato con successo nel mercato Americano.
ARREDAMENTO RESIDENZIALE E CONTRACT
MRA è attiva nel segmento dell'arredamento residenziale come importatore/distributore (cioè ospitando le società che importano e distribuiscono i prodotti negli USA) e come agente/rappresentante.
La rete di negozi e di showroom multimarca a cui vendiamo include già oggi i nomi più esclusivi del mercato quali Moss, M2L (New York), Montage (Boston), Luminaire (Miami), Anima Domus, Scott + Cooner (Dallas), Retromodern (Atlanta), Dzine (San Francisco).
Nel segmento contract, MRA ha a disposizione una rete di rappresentanti indipendenti capillarmente presenti su tutto il territorio, in grado di approcciare i più influenti studi di architettura/design. Abbiamo fatto entrare le aziende nostre clienti in catene prestigiose e diffuse dell'hospitality USA quali il Morgan’s Hotel Group.
Clienti: Fiam Italia SpA, Serralunga srl, Steelmobil
Case history
CHI: Una primaria azienda italiana specializzata nel design del cristallo
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L'azienda ha chiesto che venisse costituita e ospitata, presso le strutture MRA, la società che importa nel mercato americano prodotti di contemporary european furniture (tanto per il mercato residenziale quanto per il mercato contract). MRA oggi si occupa attivamente della sua gestione e ne segue giorno per giorno le attività.
IL RISULTATO: La società oggi è leader nel mercato USA per questo tipo di prodotti.
CHI: Una importate azienda Italiana di accessori di arredo
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La società ha chiesto a MRA di poter utilizzare la rete di vendita gia’ strutturata presso i nostri uffici come "trampolino di lancio" per i propri prodotti, nella prospettiva di costituire una propria filiale statunitense (sempre gestita in e da MRA).
IL RISULTATO: Nel giro di pochi mesi le vendite sono aumentate fino a rendere la società leader nel mercato americano per il proprio segmento.
ALIMENTARE
Siamo esperti del settore alimentare USA. Per informazioni più dettagliate e puntuali sulla esperienza e sui servizi che Management Resources of America può mettere in campo in questa industry, si consiglia di visitare la sezione dedicata "MRA Specialty Food".
Clienti: Barilla Alimentare SpA, Illy caffé North America, Inc., Accademia Barilla S.p.A., Ebro Puleva S.A./New World Pasta Co., Abele Bertozzi SpA, Industrie Rolli Alimentari SpA, Nestlé Italiana SpA, Parmacotto SpA, Pastificio Lucio Garofalo SpA, Urbani Tartufi SpA
Case history
CHI: La maggiore marca di pasta in Italia
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L'azienda si è rivolta a MRA per definire la strategia di ingresso e per muovere i primi passi sul mercato americano. MRA ha lanciato il brand negli USA, gestendo presso le proprie strutture – per conto della Casa Madre italiana – tanto le decisioni di strategia e di marketing quanto le attività di management day by day.
IL RISULTATO: L'azienda è oggi leader anche negli Stati Uniti.
CHI: Una primaria azienda italiana di tartufi
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La società è entrata nel mercato americano costituendo la sua filiale USA presso le strutture di MRA, utilizzando i nostri servizi di ongoing management e inviando in loco un suo national sales manager.
IL RISULTATO: In pochi anni, la società è diventata leader incontrastato del mercato USA nel proprio segmento.
ARREDO BAGNO E CUCINA
Nel settore di arredo bagno, MRA è presente con una organizzazione di vendita che già oggi è in grado di coprire i due principali canali distributivi:
- Retail
- Contract (prevalentemente HoReCa)
Clienti: Cesana SpA, Aquaware America Inc.
Case history
CHI: Una primaria società italiana operante nel settore dell’arredo bagno
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L'azienda ha costituito una società dedicata al mercato americano utilizzando le strutture e i servizi di ongoing management di MRA.
IL RISULTATO: Nell'arco di pochi anni, il fatturato USA si è quintuplicato.
CHI: Un'importante azienda italiana produttrice di mobili per cucina
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La società ha chiesto a MRA un aiuto nella elaborazione di uno studio di fattibilità orientato alla definzione della propria strategia di ingresso sul mercato, e nella individuazione del migliore Agente Generale/National Sales Manager per gli USA.
IL RISULTATO: Verificate le potenzialità offerte dal mercato, l’azienda è entrata in fase di negoziazione diretta con un candidato selezionato.
ISTITUZIONI PUBBLICHE
MRA collabora attivamente da anni con Pubbliche Istituzioni nella progettazione e implementazione di progetti di marketing territoriale e progetti di ricerca su temi di rilevanza italiana ed internazionale.
Per approfondimenti relativi alla ricerca "Autenticità e Imitazione dei prodotti alimentari italiani negli stati Uniti" si rimanda alla sezione "Autentico Italiano".
Clienti: ICE Istituto di Commercio Estero, Regione Toscana, Comune di Parma
Case history
CHI: Un importante comune dell'Italia centro-settentrionale
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La città ha chiesto il contributo di MRA per attrarre investimenti dagli Stati Uniti. Il progetto é stato inteso come un contributo relativo alla definizione della strategia su quali investitori attrarre, alla messa a punto di appropriate politche di incentivi, fino alla ricerca pratica negli Stati Uniti di soggetti potenzialmente interessati e interessanti.
IL RISULTATO: Il comune, seguendo le nostre indicazioni, si éattivato nella creazione di un centro di eccellenza per la ricerca sul settore alimentare, ed é stato messo da noi in contatto con alcune tra le più prestigiose università americane interessate a localizzarsi in città.
CHI: Una delle più avanzate Regioni d’Italia
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L’Agenzia preposta all’attrazione di investimenti della Regione ha richiesto il nostro contributo nella definizione di un piano di attrazione di investimenti dagli Stati Uniti e dal Canada in alcuni determinati settori da loro definiti come prioritari.
IL RISULTATO: Il progetto é ancora in corso e si concluderà nel giugno 2008.
ALTRI SETTORI
MRA ha condotto progetti in moltissimi differenti settori, in particolare per quanto riguarda i beni di consumo durevoli.
Clienti: Nice SpA, Cristalleria Artistica La Piana, Zoppas Industries
Case history
CHI: Una società emergente nel campo dei servizi e impianti di home automation
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: La società ha chiesto a MRA un aiuto nel valutare il quadro competitivo del mercato statunitense, definire la propria strategia di ingresso e identificare e approcciare aziende possibili oggetto di un'acquisizione.
IL RISULTATO: La società è entrata direttamente in fase di negoziazione con le imprese selezionate.
CHI: Una società produttrice di macchinari per imbottigliamento
TIPOLOGIA DI SERVIZIO: L'azienda ha chiesto a MRA di valutare le potenzialita’ del settore negli Stati Uniti, di controllare la funzionalità operativa e le pratiche di gestione di alcune apparecchiature in prova sul territorio e di valutare l'efficacia della direzione del team preposto a dirigere dall'Italia le operazioni in USA.
IL RISULTATO: MRA ha verificato la presenza di un forte potenziale negli USA per questo settore. Tuttavia, MRA ha sconsigliato l'ingresso nel mercato prima che fosse attuata una riorganizzazione dei vertici in Italia, in particolare proponendo che fosse sostituito il Direttore Generale.
§ CHI SIAMO
Il gruppo dirigente di MRA porta nei nostri uffici l'esperienza maturata nelle aziende leader in America e nel mondo, e la mette al servizio della Vostra attività.
La fiducia e la reputazione che ci siamo conquistati è ovviamente una garanzia importante per la Vostra azienda e per i Vostri interessi in America.
MRA raccoglie le professionalità di un team molto creativo e fortemente motivato indirizzandone l'energia e la vitalità su un gruppo di prodotti ben definito e selezionato.
Carlo Alberto Bertozzi
Carlo Alberto Bertozzi è Presidente di Management Resources of America.
è un esperto di Marketing e di Direzione Generale e ha svolto la sua carriera professionale fra Italia e Stati Uniti con società quali Cirio, Fonti Levissima, General Electric e AMF.
Nel 1986 si è trasferito negli Stati Uniti fondando la MRA.
Qui ha svolto la sua attività di consulente e manager per alcune fra le più prestigiose società italiane e internazionali di beni di largo consumo (Barilla, Cirio, Parmacotto, Nestlè, Illy e tante altre) e di beni di consumo durevole (sport e tempo libero, arredamento, bagno e cucina).
Bertozzi fa parte del consiglio di amministrazione di numerose società in USA e in Italia.
è laureato in Economia e Commercio all'Università Bocconi e ha completato l'AMP all'Università di Harvard. Vive a Westport in Connecticut.
Luca Bertozzi
Luca Bertozzi è Vice President marketing per MRA dal 2006.
Luca Bertozzi ha più di dieci anni di esperienza nel settore, avendo ricoperto posizioni di sempre maggiore responsabilità per conto di importanti società multinazionali tra cui l'Oreal e M&M's/Mars. La sua carriera è iniziata nel 1997 presso l'Oreal, dove ha pianificato il rilancio di grande successo della "vecchia" linea di haircare Redken proponendone un nuovo posizionamento moderno e attualissimo. Nel 2000, è stato assunto presso la M&M's/Mars alla guida del gruppo di innovazione delle politiche di brand della società, assumendo la posizione di Responsabile per l'introduzione del negozio online "My M&M's".
Più tardi, nella stessa Compagnia, è stato nominato Responsabile per tutte le attività di brand marketing, advertising e sviluppo di nuovi prodotti legati al brand Starbust.
Luca Bertozzi si è laureato presso l'Hampshire College (Bachelor of Arts, History) nel 1992 e ha conseguito nel 1997 un Master in business administration (marketing/finance) presso la New York University – Leonard N. Stern School of Business. Vive a New York, NY.
Robert W. DePouli
Robert W. DePouli è Vice presidente – General manager di MRA.
Ha una grande esperienza nei settori della pianificazione e sviluppo, dell'analisi finanziaria e delle ricerche di mercato. Nel suo background ha sia posizioni di gestione e organizzazione a livello corporate che responsabilità di analisi e sviluppo su singole linee di prodotti con il gruppo AMF e con altre importanti società americane.
Come dirigente di MRA, DePouli ha curato l'attività strategica, finanziaria, amministrativa e la direzione del personale per importanti aziende di articoli sportivi e per il tempo libero, di prodotti alimentari, di arredamento per la casa, per il bagno e la cucina.
è laureato in Business Administration al Manhattan College e ha conseguito il Master in Economia presso la Fordham University. Vive a Stormville, New York.
Giorgio Ferrantino
Giorgio Ferrantino è Responsabile MRA Sistema Arredamento
Giorgio Ferrantino ha iniziato la sua carriera ricoprendo incarichi con responsabilità crescente nelle divisioni Marketing di primarie realtà industriali, operanti nel settore sportivo e della moda. In questo contesto, Ferrantino ha avuto piena responsabilità di riorganizzare, e gestire in prima persona, reti di vendite in Italia e in Europa.
Dotato di fortissime doti imprenditoriali e di una naturale dimestichezza nel rapporto con il cliente, Giorgio Ferrantino ha fondato nel 2001 una propria Agenzia di Marketing, che ha fatto crescere per otto anni fino ad accettare, nel 2008, la proposta di MRA. Sotto la sua gestione, l’Agenzia si é sviluppata fino a gestire in proprio vendite multimarca per un panel di primarie aziende operanti, tra gli altri, nei settori della moda e del design; e arrivando a strutturarsi con una show room di proprietà inaugurata nel 2003. Specializzata in progetti di vendite e Marketing, di gestione della forza vendita e di ideazione/commercializzazione di nuovi prodotti, l’Agenzia é cresciuta ed annovera oggi tra i propri clienti brand prestigiosi e riconosciuti come Alfa Romeo.
Giorgio Ferrantino si è diplomato presso il liceo scientifico Nicoloso di Genova e presso Pottstown High School in Pennsylvania USA, ha successivamente seguito il corso universitario di Economia e Commercio presso l’Università di Genova.
Giorgio vive e lavora a Norwalk.
Tom Evegelista
Tom Evangelista è Responsabile per le attività di consulenza di MRA.
La sua esperienza diretta è legata al campo della pianificazione strategica rivolta in particolare al lancio o alla ricostruzione di imprese nel mercato statunitense (prevalentemente di origine europea). Il suo precedente impiego prevedeva il ruolo di Vice Presidente presso la Norelco Consumer Division di Philips Electronic – con budget operativo superiore ai 50 milioni di dollari. Tom Evangelista vanta una lunga esperienza in aziende del food americano: tra le altre, ha lavorato diversi anni – sempre nell’area strategy/corporate development – per General Foods e PepsiCo.
Nato e cresciuto a New York, si è laureato presso la State University, con major degree in English and Sociology; in seguito ha conseguito un MBA in Marketing and Finance presso la Columbia University. Vive a Simsbury, CT.
Giovanni Grimaldi
Giovanni Grimaldi è Project Manager presso MRA dal 2006.
La sua esperienza lavorativa è iniziata nel 2002 presso la società di consulenza strategica Ambrosetti, dove ha acquisito dirette competenze nella gestione operativa di progetti complessi, con responsabilità crescenti. Più in dettaglio, Giovanni Grimaldi è stato per tre anni Vice-Responsabile della Divisione Ricerche, con ruolo di gestione operativa della conduzione di ricerche, condotte per conto di primarie società italiane ed europee, su temi importanti e emergenti nel contesto del dibattito economico. Tra i diversi temi trattati, Giovanni Grimaldi ha in particolare sviluppato una solida conoscenza sul tema dell’Autenticità e Imitazione dei prodotti alimentari negli Stati Uniti.
Giovanni Grimaldi ha lavorato per Ambrosetti due anni negli Stati Uniti, dove ha avuto modo di maturare esperienza anche nell’ambito di progetti di consulenza per aiutare le aziende italiane a entrare con successo nel mercato statunitense. Si è laureato nel 2001 in Discipline Economiche e Sociali presso l’Università Bocconi di Milano. Vive e lavora a Norwalk, Connecticut.
§ CONTATTI
Contattaci direttamente
Management Resources of America, Inc.
Shore Pointe, One Selleck Street
Norwalk, CT 06855 U.S.A.
Tel: 203-855-1356
Fax: 203-855-1360
E-mail: ursula@groupmra.com
Lavora con noi
MRA offre opportunità di lavoro, sia nel management che nel proprio staff esecutivo, dedicato ad una grande varietà di aziende con possibilità di impiego nei settori del marketing, delle vendite, della pubblicità, dell'amministrazione, del customer service e di supporto all'attività di consulenza.
Chi entra in MRA viene rapidamente a contatto con tutti gli aspetti dell'attività operativa sia dell'azienda che dei suoi clienti - un'occasione preziosa per allargare i rapporti e costruire la propria esperienza.
Le opportunità di lavoro nel management richiedono generalmente esperienze in settori specifici.
Se siete interessati potete inviare il vostro curriculum e una domanda di assunzione all'indirizzo: ursula@groupmra.com
Assicuratevi di fare presenti tutte le vostre esperienze internazionali e la conoscenza di lingue straniere. Se il curriculum sarà adatto ad una delle posizioni disponibili, vi contatteremo per discutere eventuali opportunità.
§ NEWS
Rassegna stampa
- FOOD ottobre 2007
GREEN CARD: "Quel pedaggio per lo scaffale". Leggi l'articolo - FOOD settembre 2007
GREEN CARD: "Istruzioni per gli USA: l'importatore". Leggi l'articolo - FOOD luglio 2007
COVER STORY: "Caccia ai foodies". Leggi l'articolo - FOOD luglio 2007
GREEN CARD: "Istruzioni per gli USA: l'importatore". Leggi l'articolo - FOOD giugno 2006
COVER STORY: "Lo scippo d'America". Leggi l'articolo
§ MRA SPECIALTY FOOD
MRA Specialty Food è la divisione della nostra Società specificamente creata per le aziende che operano nel settore alimentare negli Stati Uniti.
Abbiamo oltre 20 anni di esperienza in questa industry e siamo esperti marketing, distribuzione e di tutte le attività di background di prodotti alimentari negli Stati Uniti.
Abbiamo portato le aziende nostre clienti al successo in entrambi i due principali canali: HoReCa e GDO (Grande Distribuzione Organizzata) / Specialty Stores.
Sappiamo come portare i prodotti nei punti vendita più performanti – e sappiamo come farli uscire!
Quali servizi offriamo
Servizi di consulenza relativi alla scelta, l’ottimizzazione e lo sviluppo dei prodotti su cui puntare nel mercato USA.
Servizi di consulenza sulla strategia da adottare per entrare nel mercato, finalizzati a individuare il target di consumatori, a definire una precisa strategia di ingresso o di consolidamento e a ricercare nuove opportunita’ di business.
Attività di recruiting (e/o di valutazione del personale esistente). Lavoriamo da venti anni nell’industria alimentare USA, e possiamo presentarvi le persone migliori per gestire i vostri affari in questo mercato, a tutti i livelli e per tutti i ruoli.
Un concreto aiuto per la distribuzione dei prodotti. Siamo esperti di distribuzione di prodotti alimentari, conosciamo il mercato e già operiamo con le migliori strutture distributive degli Stati Uniti. Possiamo aiutarvi a introdurre i vostri prodotti o anche, se richiesto, possiamo occuparci in prima persona della loro distribuzione attraverso la nostra propria organizzazione di vendita.
La possibilità di costituire "chiavi in mano" presso le nostre strutture la Vostra filiale statutinense e di gestirne la parte logistico / amministrativa/ fiscale. Seguiamo e dirigiamo, seguendo le Vostre indicazioni, le attività della filiale giorno per giorno, ponendoci in questo modo come i garanti e i responsabili che gli obiettivi e le strategie da Voi delineati siano correttamente recepiti e implementati.
Definizione del prodotto
COSA CERCA IL CONSUMATORE AMERICANO?
I VOSTRI PRODOTTI SONO QUELLI GIUSTI?
E' POSSIBILE AVVICINARE I VOSTRI PRODOTTI AI GUSTI AMERICANI?
Per il settore alimentare la decisione se entrare o meno negli USA è cruciale perché rischia di sfociare in un insuccesso clamoroso e "definitivo". Si può fallire in partenza, secondo la nostra esperienza, se non si coglie il reale valore del potenziale di mercato del proprio prodotto e se - errore che, purtroppo, vediamo frequentemente fare - si ha la presunzione di ritenere ciò che "piace" ai consumatori europei debba risultare gradito, comunque e a prescindere, anche ai consumatori americani. Il successo negli Stati Uniti nasce, in altre parole, anche dalla sensibilità e dal rispetto per i gusti dei consumatori in questo mercato.
La consulenza di MRA ha come obiettivo di aiutarvi in questo delicatissimo passaggio, ottimizzando la vostra offerta sul mercato americano. MRA ha grande e diretta esperenza nel valutare il potenziale di vendita negli USA dei prodotti alimentari, che vengono sottoposti direttamente alla reazione dei distributori e a quella dei consumatori, attraverso interviste one on one e focus group mirati. Inoltre, MRA vi guida passo passo nell'ingresso al mercato americano: ottimizzazione, e – se necessario – sviluppo di un nuovo prodotto e poi lancio, vendita, marketing e distribuzione.
Ingresso sul mercato
QUALE STRATEGIA PER ENTRARE NEL MERCATO?
COME ELABORARE UNA CORRETTA STRATEGIA DI MARKETING?
SU QUALE TARGET PUNTARE?
Avere il prodotto giusto non basta. Per affermarsi nel mercato USA occorre, in primo luogo, sapere individuare e approcciare il target di consumatori coerente con la propria offerta, senza inutili (e costose) dispersioni. MRA può essere di aiuto in questo, attraverso la conduzione di specifici studi, ma soprattutto perché conosciamo bene gli usi e le abitudini dei consumatori statunitensi - in particolare coloro che comprano prodotti di qualità – e i media più efficaci per intercettarli.
Una corretta campagna di marketing deve poi sapersi concentrare sui giusti canali. MRA conosce bene, perché lavoriamo con loro tutti i giorni, catene di punta e diffusissime come Trader Joe's, Whole Foods o Safeway. Anche per questo, crediamo di poter offrire un aiuto per elaborare, su basi concrete e con precisi obiettivi, un efficace piano di marketing pluriennale per il lancio del vostro prodotto negli USA.
Non è infrequente, infine, che la strategia di marketing preveda alleanze strategiche con altre società che siano coerenti e sinergiche. Conosciamo molto bene il mercato e i suoi player e possiamo aiutarvi a individuare le migliori occasioni.
Consolidamento sul mercato
ESISTE UNA VISIONE DELLO SVILUPPO DELLA VOSTRA AZIENDA NEGLI USA?
LE AZIONI INTRAPRESE SONO COERENTI CON GLI OBIETTIVI?
ESISTONO POSSIBILITA' DI ACQUISIZIONI PROFITTEVOLI?
MRA può aiutare la vostra azienda a capire se il posizionamento e il sistema distributivo dai Voi scelto nel mercato americano è corretto e profittevole. La nostra metodologia consolidata consiste in un vero e proprio brand check up del Vostro marchio nel mercato USA, per individuare e risolvere i problemi da valle a monte del processo di distribuzione.
Nostra diretta esperienza è anche la valutazione delle capacità professionali e delle motivazioni del personale esistente, attraverso la conduzione di interviste personalizzate one on one.
MRA è infine specializzata nell'individuare e approcciare aziende statunitensi possibili oggetto di una profittevole (e sinergica) acquisizione. Conduciamo i nostri clienti fino alla stipulazione di un confidentiality agreement e, se richiesti, anche nelle fasi successive.
Recruiting
CERCATE CHI POSSA PRENDERE IN MANO IL VOSTRO BUSINESS NEGLI STATI UNITI?
SIETE DAVVERO SODDISFATTI DEL PERSONALE ESISTENTE?
CERCATE UN PARTNER INDUSTRIALE O FINANZIARIO?
L’esperienza ci ha insegnato che la capacità di inserire nella struttura personale qualificato e motivato è probabilmente il più importante fattore critico di successo, in particolare in un mercato competitivo come quello statunitense.
Management Resources of America può aiutarvi a trovare la persona giusta per Voi, grazie alla nostra esperienza del mercato, al nostro database, e alla "rete" di contatti personali che abbiamo maturato in oltre venti anni di esperienza "sul campo" nel settore alimentare.
Proprio grazie a questa esperienza e a queste conoscenze, MRA può inoltre aiutare la Vostra azienda a cercare un partner, di natura industriale o finanziaria, con cui portare avanti le attività negli Stati Uniti.
Distribuzione e vendita
Grazie al suo posizionamento, MRA ha avuto modo di lavorare a vario titolo con importanti aziende in quasi tutti i settori del food e quindi di crearsi in materia una esperienza probabilmente senza precedenti tra le organizzazioni private.
Infatti i prodotti di cui ci occupiamo sono serviti dai più prestigiosi ristoranti degli USA e distribuiti dalle catene più significative, da CostCo a BJ's, da Whole Foods a Safeway, a catene specializzate quali King's, Citarella, D'Agostino, The Food Emporium e molte altre ancora.
Lo Specialty Food Group di MRA propone il modello di business più adatto per commercializzare i vostri prodotti negli Stati Uniti, a partire dalle vostre specifiche esigenze. Per esempio:
- possiamo agire come importatore esclusivo, vendendo a un gruppo di distributori specializzati in prodotti alimentari italiani e internazionali
- possiamo agire come agente esclusivo, vendendo a una rete di importatori diretti (questo funziona nel caso di grandi volumi di vendita indirizzati alla distribuzione organizzata)
- per prodotti di nicchia possiamo sistemare i vostri articoli in un portafoglio già esistente, e funzionare da agente o da importatore, a seconda dei casi. Ciò consente di arrivare al mercato più rapidamente e con un buon controllo sul posizionamento.
La filiale USA
Nel caso in cui vogliate strutturarvi in modo organico sul mercato USA e siate alla ricerca di un supporto concreto per le attività di ongoning management, MRA mette a disposizione la possibilità di sfruttare “chiavi in mano" servizi efficienti e una struttura già operativa sul territorio.
Crediamo infatti che, nei nostri uffici, la combinazione di uno staff esperto, di risorse e di servizi già attivi, offrano, oltre che vantaggi economici, una garanzia di professionalità e di successo.
A seconda delle necessità richieste, alcuni esempi dei servizi che MRA può mettere a vostra disposizione sono:
- costituzione della filiale
- gestione operativa e programmazione delle vendite e del marketing
- accordi e trattative con i distributori
- ufficio vendite e customer service
- amministrazione e finanza. Rendiconto mensili e trimestrali
- assistenza legale e fiscale
- uffici, apparecchiature e servizi di segreteria
- servizi logistici e di magazzino
- ...
Portfolio clienti
MRA è oggi presente con marche di specialty food in tutte le diverse categorie di settore.
Questo ci permette di valorizzare ogni possibile sinergia e, in definitiva, di offrire un migliore servizio a qualsiasi marca entrante.
Un elenco esaustivo di clienti e di progetti condotti nel settore delle specialità alimentari é disponibile nella sezione generale del sito.
- DRY FOODS: Garofalo, Ferrarelle
- PERISHABLE: Bertozzi, Parmacotto, Urbani Tartufi, Amalattea
Organizzazione di vendita
MRA Specialty Food mette a disposizione della vostra azienda una rete di vendita già operativa e capillarmente presente sul territorio.
Trattiamo i nostri prodotti con le più prestigiose insegne nazionali e locali, con i broker e i più importanti distributori generalisti e di specialità.
Possiamo garantire ai vostri prodotti un servizio "chiavi in mano" comprensivo delle attività di:
- Vendita e supporto al marketing
- Customer Service
- Magazzino e logistica
- Assistenza legale
- Uffici e segreteria
- Amministrazione e finanza
Il Mid-West e l'Ovest
Joseph A. DiMattina (Territory Sales Director)
Joe DiMattina opera da professionista nella food industry statunitense dal 1976. Dotato di straordinarie capacità di comunicazione e di un vero e proprio talento nello "scoprire" e i bisogni dei propri clienti, Joseph DiMattina si è specializzato nel corso della sua carriera nella gestione di attività di vendita e marketing di prodotti di specialità alimentari. Ha iniziato la sua esperienza professionale presso la società Purity Cheese Company in qualità di Regional Sales Manager.
In seguito ha fondato e diretto, per quasi quindici anni, una propria società di borkeraggio per specialità alimentari (la Food Broker Inc.). Prima di lavorare in MRA Specialty Food Joe DiMattina ha trovato impiego presso le società Merkts Cheese Company (General Manager), Kronos Products (Vice President), Triad Foods Group (Sales Manager).
Main clients (retail): Trader Joe’s, Andronico’s, Bristol Farms, Costco, Heinen’s, Whole Foods
Main clients (food service): Il Fornaio, Carabbas, Dairyland, Euromid, Italco, Gordon Food Service
Il Nord Est
Luca Bertozzi (Vice Presidente)
Luca Bertozzi ha più di dieci anni di esperienza nel mercato alimentare degli USA. La sua carriera è iniziata nel 1997 presso l’Oreal. Nel 2000, è stato assunto presso la M&M's/Mars alla guida del gruppo di innovazione delle politiche di brand della società, assumendo la posizione di Responsabile per l'introduzione del negozio on-line "My M&M’s". Più tardi, nella stessa compagnia, è stato nominato Responsabile per tutte le attività di brand marketing, advertising e sviluppo di nuovi prodotti legati al brand Starbust. Luca Bertozzi è Presidente di MRA Specialty Food dal 2006.
Alan Green (Territory Sales Director)
Alan Green vanta oltre 30 anni di esperienza nella gestione delle vendite di specialità alimentari e nella definizione di strategie di category management con le più importanti insegne alimentari degli Stati Uniti, tanto nel retail (supermercati e negozi di specialità) quanto nel mondo della ristorazione. Esperto conoscitore del sistema distributivo e dei broker statunitensi, Alan Green è stato per oltre dieci anni il Regional Sales Manager per conto di Sara Lee Meat Group e, per altri dieci anni, il National Sales Manager per Blue Ridge Farms, prima di ricoprire l'attuale incarico presso MRA.
Main clients (retail): A&P, BJ’s, Costco, Wegman’s, Whole Foods, Trader Joe’s, Gourmet Garage, Harris Teeter
Main clients (food service): Sysco, AFI, Belcanto, D’Artagnan, Ace Endico, DiCarlo, Belcanto
Il Centro e il Sud Est
Esteban Giugovaz (Territory Sales Director)
Professionista esperto nei beni di largo consumo, vanta oltre 15 anni di esperienza nel marketing, sviluppo business e commercio internazionale trascorsi tra Stati Uniti, America Latina, Caraibi ed Europa. Giugovaz è dotato di forte e assertivo spirito imprenditoriale, di propensione all'azione in ottica di problem solving e di un diretto e assertivo stile manageriale. Questa sua attitudine, insieme a uno spiccato orientamento ai risulati che si traduce anche in un attento controllo dei costi, consentono a Giugovaz di costruire legami molto forti con la clientela e di creare le condizioni per il loro successo e il loro sviluppo sul mercato. Giugovaz è esperto nella comprensione dei bisogni, delle differenze culturali dei propri interlocutori e delle pratiche quotidiane del business. Parla fluentemente inglese, spagnolo e italiano. Tra le sue esperienze professionali precedenti, si segnalano Parmalat USA e Somecap USA, un'azienda di sua proprietà focalizzata sulla distribuzione di prodotti senza glutine.
Main clients (retail): Whole Foods, Central Market, Costco, Publix, The Fresh Market
Main clients (food service): Sysco, US Food Service, Primeline
§ AUTENTICO ITALIANO
Da diversi anni, MRA é attiva nella conduzione di studi, per conto di primarie istituzioni pubbliche italiane, focalizzati sulla produzione alimentare autentica italiana in Nord America.
In particolare, sono stati da noi realizzati lo studio "Autenticità e imitazione dei prodotti alimentari italiani in Nord America", volto a quantificare il fenomeno dell'imitazione dei prodotti alimentari italiani (vedi anche la pagina "RICERCA 2006) e il rapporto "La domanda e l'offerta di prodotti autentici italiani negli Stati Uniti), volto a definire una strategia di promozione tanto sul lato della domanda (i consumatori) quanto sul lato dell'offerta (le catene retailer) (vedi anche la pagina "RICERCA 2008").
La conduzione di questi studi rende la nostra società, oggi, un riferimento importante e riconosciuto a livello privato e istituzionale sul tema della difesa e della promozione dei prodotti alimentari dei prodotti autentici italiani nel Nord America.
Riccerca 2006
MRA ha realizzato, per conto di ICE, il rapporto "Autenticità e imitazione dei prodotti alimentari italiani in Nord America". Il rapporto è stato presentato al pubblico il 27 marzo 2006. Per la prima volta, questo progetto di ricerca ha permesso di quantificare il fenomeno della diffusione dei prodotti alimentari falsi italiani negli USA, capire quali categorie di prodotto ne siano particolarmente afflitte e, soprattutto, porre le basi per rilanciare la produzione autentica italiana negli Stati Uniti.
Dalla ricerca sono emersi quattro principali risultati:
- Il mercato dei prodotti falsi italiani negli Stati Uniti è oggi controllato dalle grandi multinazionali del food e dalle marche private di tutte le più importanti catene distributive presenti sul territorio
- Il mercato del falso vale più di 4 miliardi di dollari (solo per le categorie considerate e a esclusione di vini e pizze). Crediamo che le nostre imprese potrebbero e dovrebbero fare loro, in tempi brevi, almeno una parte di questo fatturato
- Pensiamo che per questo sia prioritario, anzitutto, saper riconoscere e gestire in maniera intelligente le differenze tra le varie categorie di prodotto; e in secondo luogo, saper presidiare attivamente (e "fisicamente") la rete distributiva degli USA
- Il target di un'eventuale azione promozionale (i cosiddetti foodies) e i media più efficaci per impostarla sono, in questo caso, straordinariamente facili da identificare
In questi anni, in sostanza, si è creata una evidente window of opportunity perché le imprese alimentari italiane recuperino quote di mercato sottraendole alle imitazioni – a condizione che tutti, imprese private e organismi pubblici, da subito, si muovano in questa direzione.
Scarica il rapporto
Ricerca 2008
Il rapporto "La domanda e l'offerta di prodotti alimentari italiani negli Stati Uniti", condotto per Buonitalia SpA con la collaborazione dell'Istituto di Commercio Estero, é stato presentato al pubblico nel Maggio 2008. Lo studio nasce dall'evidenza che esiste oggi una una grande opportunità di sviluppo per i prodotti alimentari italiani in Nord America. Scopo del progetto di ricerca é stato quindi quello di fornire una base di informazioni inedite e immediatamente utilizzabili dai nostri produttori per guadagnare quote di mercato negli USA.
Il progetto ha indagato tanto il lato della domanda quanto quello dell'offerta, in entrambi i casi evidenziando i motivi per i quali si può parlare oggi di "grande opportunità" per i prodotti italiani e, soprattutto indicando la via per sfruttarla. Per quanto riguarda la domanda, infatti, in America oggi esiste un target di consumatori (detti foodies) curiosi, attenti e straordinariamente predisposti al prodotto italiano; mentre dal lato dell'offerta negli USA oggi si stanno imponendo catene (dette "trend setting retailers") che sono in potenza degli eccezionali veicolatori dei prodotti italiani.
Più in dettaglio in America in questi anni si stanno diffondendo rapidamente e con grande successo catene di mentalità nuova, più attente alla qualità del prodotto e spesso più curiose nel ricercare e proporre prodotti e sapori nuovi. é all'interno di questa categoria che si trovano le catene più adatte a veicolare i nostri prodotti. La ricerca si é quindi occupata, per la prima volta in assoluto, di selezionare tali catene, definendo e misurando (attraverso innovative indagini sul campo e interviste a un panel selezionato di esperti) le variabili che rendono una catena "ad alto potenziale" per la produzione italiana.
Anche grazie a questo lavoro, riteniamo che sia oggi possibile, per i produttori italiani, evitare di disperdere energie e soldi in un ingresso "generalizzato e a 360 gradi", focalizzandosi invece sulle catene a più alto potenziale per i prodotti italiani, che andranno a nostro avviso approcciate secondo una prospettiva di category management.
Scarica il rapporto
I Foodies
Negli Stati Uniti, oggi, decine di milioni di consumatori dimostrano una grande passione, e una particolare propensione, per la cucina italiana. Questa categoria crescente di persone, che adora il nostro cibo e si tiene informata sui suoi benefici, viene negli USA definita la categoria dei foodies.
I foodies sono soprattutto donne dai 25 ai 65 anni, con reddito superiore ai 50 mila dollari all’anno. Vivono nelle zone che sono i principali mercati dei prodotti alimentari italiani: Metro New York, Boston, Philadelphia, Washington, Miami, Chicago, San Francisco. E hanno contatti con l'Italia diretti (sono stati in Italia negli ultimi anni) o attraverso la famiglia, o amici.
Il foodie naviga sui siti gastromici in internet, legge le sezioni di cucina sui quotidiani e i periodici specializzati e soprattutto, tiene la televisione accesa e sintonizzata sui food network quasi costantemente, e comunque a dei ritmi impensabili per una famiglia italiana.
I Trend Setting Retailers
| RETAILERS | ESPERIENZA DI ACQUISTO (1=min; 5=max) MEDIA |
|---|---|
| Central Market | 5,0 |
| Wegmans | 5,0 |
| Whole Foods/Wild Oats | 4,8 |
| Trader Joe’s | 4,7 |
| Lund’s and Byerly’s | 4,7 |
| Citarella Fine Foods | 4,6 |
| Costco | 4,5 |
| Heinen’s | 4,3 |
| Balducci's | 4,2 |
| Kings | 4,0 |
| Andronico's | 4,0 |
| Bristol Farms | 4,0 |
| Fox and Obel | 4,0 |
| Gourmet Garage | 4,0 |
| Harris Teeter | 4,0 |
| The Fresh Market | 3,9 |
| Treasure Island | 3,8 |
| Lunardi's | 3,7 |
| The Food Emporium | 3,6 |
| Mollie Stone | 3,5 |
| BJ's | 3,4 |
| Dean and DeLuca | 3,3 |
| D’Agostino | 3,3 |
| Genuardi’s | 3,3 |
| Epicure Market | 3,3 |
| Gelson's | 3,0 |
| Metropolitan Market | 3,0 |
| PCC Natural Market | 3,0 |
| Publix | 3,0 |
| Rice Epicurean | 3,0 |
| Roche Brothers | 3,0 |
| Demoula's Market Basket | 2,6 |
| Giant Eagle | 2,4 |
| Pavillion by Safeway | 2,4 |
| Ralph's | 2,4 |
| Jewel/Osco | 2,1 |
| Winn Dixie | 2,1 |
| Cala Food | 2,0 |
| Cub Foods | 2,0 |
| Randalls | 2,0 |
| Stop & Shop | 1,9 |
| Safeway/Dominick's | 1,7 |
| Albertsons | 1,5 |
| Kroger | 1,3 |
| ACME Savon | 1,1 |
| Gerland's Food Fair | 1,0 |
| IGA | 1,0 |
Regione Toscana
Da agosto 2009, MRA collabora con Toscana Promozione, l'Agenzia Pubblica fondata nel 2001 con un accordo tra Regione Toscana, Istituto nazionale per il Commercio Estero (ICE), Ente Nazionale per il Turismo (ENIT) e Unioncamere Toscana (organizzazione regionale delle Camere di Commercio) allo scopo di promuovere l'economia e il territorio della Toscana nel mondo e sostenere gli imprenditori toscani che vogliono competere sui mercati esteri.
La collaborazione tra MRA e l'Agenzia è declinata in servizi di consulenza resi per il mercato americano, tanto all'Agenzia in Toscana e alla sua sede di New York, quanto alle imprese toscane già presenti in questo mercato, o interessate a esplorare il proprio potenziale negli Stati Uniti.
Più in dettaglio, l'accordo prevede servizi di primo orientamento e specialistici di varia natura (analisi di mercato, informazioni normative, assistenza legale, supporto operativo, elaborazione di business-plan su tre anni e molte altre attività), tutti accomunati dal principio di favorire la penetrazione commerciale delle imprese esportatrici toscane in America.
La collaborazione tra MRA e l'Agenzia riguarda differenti settori industriali e di servizi (agro-alimentare, vini e liquori, arredamento, sistema moda...), rappresentativi della tradizione più propria e vitale dell’economia italiana e toscana.
Area download:
Guida all'esportazione per i prodotti alimentari
Guida alla distribuzione dei prodotti alimentari
Guida all'esportazione delle bevande alcoliche
© Coppyright 2008-2009 MANAGEMENT RESOURCES OF AMERICA, INC. - Progetto grafico e realizzazione f-o-r-m-e. Foto di apertura di Ulrik De Wachter. restanti foografie royalty free.